返品・交換・変更・キャンセル
返品・交換の可否
お客様都合の場合
オーダー品（受注制作）ですので返品・交換はできません。ギフト券についても、返品・交換はできません。紛失された場合の再発行は致しかねます。予めご了承ください。
不良品の場合
万が一、不良品（届いた商品が注文と異なっている場合、損傷や汚れがある商品）であった場合には、商品到着後３日以内に弊社にご連絡の上ご返送ください。
返品・交換の可否をご確認の上、下記までご連絡ください。
[連絡先]
有限会社クィーンズジュエリー
〒542-0081
大阪府 大阪市中央区南船場 南船場3-2-6大阪農林会館ビル503
返品の条件
下記の場合のみ返品を受け付けています。
- 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
- 損傷している、汚れている商品
ただし、下記の場合には返品はお受けできません。
- ご使用になられた商品
- お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
- お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
- 納品書、保証書をなくされた商品
返品に係る送料負担の有無
破損・不良品の返品：当社負担
上記以外のお客様都合による返品：お客様負担
変更・キャンセル
注文確定後の変更は出来ません。
お支払が確認でき次第制作に移りますのでご了承ください。
注文確定前のキャンセルは、往復の送料＋キャンセル手数料15％をいただきます。