オンライン相談
ご自宅でプライベートサロン体験
オンライン相談は、スマートフォンやパソコンのビデオ通話を使用して、インターネット上でジュエリー相談ができるサービスです。
店舗と同様にお客様のご要望を伺いながら、ジュエリープランナーがサンプルを実際にお見せし、お客様に合うデザインをご提案。ご納得いただくまでお時間の許す限り、心をこめてご対応させていただきます。
ご購入相談はもちろん、お手持ちのジュエリーリフォームのことなど、お一人様、カップル、母娘で、お気軽にご利用ください。
ご来店時と変わらぬサービスをご提供することをお約束いたします
- 豊富なサンプルをご覧いただきながら、イメージに合うデザインを選んでいただけます
- サイズの測り方（リングサイズの使い方）など、デザイン以外のことも丁寧にご説明します
- （リフォームの方）お手持ちのジュエリーを見せていただくことで、それらに合うデザインやサンプルをジュエリープランナーが選定します
なお、当店は、オンライン相談をご利用いただいたお客様にのみサンプルを貸し出しております。
こんな方にオンラインがおすすめです
遠距離のパートナーや家族と一緒に相談したい
- 離れて暮らしている母娘のジュエリー
整理 - 遠距離恋愛のカップル同士で
自宅で気軽に相談したい
- 小さなお子さんがいて外出が難しい方
- 普段忙しいからオンラインで相談したい方
デザイン選びに迷っている
- 彼女が喜びそうなデザインがわからず迷っている方
- ラボグロウンダイヤモンドについて詳しく聞きたい方
- 近くにお店がないからオンラインで相談したい方
ぜひ当店のオンライン相談をご利用ください。
当店はラボグロウンダイヤモンドの
取り扱い店
です
ラボグロウンダイヤモンドを選ぶことは、地球にやさしく、ピュアな選択。ジュエリーもエシカルなものを選ぶことができる、そんな時代がやってきました。
ラボグロウンダイヤモンドとは、その言葉通り、「研究室で生まれたダイヤモンド」のこと。採掘を伴わないことから、トレーサビリティが明らかで、天然ダイヤモンドで問題とされている奴隷労働や紛争への関与がありません。私たちは、ラボグロウンダイヤモンドは自然・社会・人権に配慮されたエシカルなジュエリーだと考えます。
さらに、不純物が少なく高品質と言われるラボグロウンダイヤモンドは、天然ダイヤモンドの1/2～1/4程度の価格で入手が可能。特に、１カラットを超えるサイズは天然ダイヤモンドとの価格差が大きく、ご予算内できっとご満足いただけるダイヤモンドをお求めいただけます。
環境や価格、トレーサビリティなど、様々な面を考慮し、Next Jewelryではラボグロウンダイヤモンドをお客様におすすめしています。
オンライン相談で購入・リフォーム
した方の声
母１人子１人で物心ついた頃から見てきた母のネックレスを自分へ
この度は大変お世話になりました。
母の遺品となったネックレスをリフォームしていただきました。
他にもいくつか宝飾品を持っていた母ですが、このネックレスだけは肌身離さずに持っていました。
幼い頃からずっと母の胸元にあったネックレス。
そのまま身に付けることも考えたのですが、前を向いていくためにも、リフォームしていただこうとクィーンズジュエリーさんにお願いしました。
コロナ禍に加え妊娠中で身動きがとれない中、通販で対応してもらえたことは本当に助かりました。
電話やメールで丁寧に希望の聞き取りや提案をしていただきました。
受け取ったペンダントは希望通りで、以前の面影を残しつつ、新しい家族の誕生石も加えた更に思い入れの深いものになりました。
これから大切に身に付けて、母を偲びつつ家族との思い出を刻んでいこうと思います。
担当してくださった岡本様、ありがとうございました。
メールの一通一通が丁寧で、安心してお任せすることができました。
ペンダントを作ってくださった職人様、ありがとうございました。
美しい仕上がりに感激しています。
皆様に心から感謝申し上げます。
※クィーンズジュエリー通販をご利用の清さま／デザインセレクト
祖母の形見の指輪2本を溶かし1本の指輪にリフォーム
この度は、祖母の形見であるリングを素敵にリフォームしていただき、本当に感謝しております。
オーダーの際もサイズで悩んでいた時に丁寧に相談に乗っていただけ大変嬉しかったです。
遠方で実際にお店に伺えないので、サイズや色々仕上がりにはやや不安がありましたが、実際に手元に届いたリングは素晴らしく、感動しました。
形、サイズは想像通り、そして、梨地仕上げとミル打ちは想像を超える美しさでした。
一生の宝物です。
本当にありがとうございました。
※クィーンズジュエリー通販をご利用のＣ・Ｏさま／パターンオーダー
母と私の婚約指輪を
「力石」に
この度は母と私の婚約指輪を素敵なネックレスにリフォーム頂きありがとうございます。
ホームページを拝見し、郵送での依頼に少し不安を感じていましたが、初めてお電話した時から納品まで、岡本店長の丁寧な説明、誤解のないようにするためのお気遣いに安心してお任せできました。
イメージ通りに仕上がったネックレスは私の「力石」として身に付けたいと思います。
ありがとうございました。
※クィーンズジュエリー通販をご利用のHWさま／デザインセレクト
茨城より指輪をペンダントへ
義母から貰った指輪をネックレスに変えようと思い、依頼しました。
遠方の為、店舗に伺うことは出来ず、また、初めての利用だし、正直、顔の見えない、メールや電話だけのやり取りは不安もありましたが、電話もとても丁寧で安心しました。
仕事をしていて、あまり電話に出れない旨をお話すると、こまめにメールをしていただいたり、丁寧に色々と相談していただき、とても信頼できました。
又、無理を言って、自分の手持ちのチェーンを使い、ネックレスを作っていただいた為、価格も抑えられて、とても良かったです！
出来上がったネックレスもとても気に入りました！
また是非お願いしたいと思います♪
この度は、本当にありがとうございました！
※クィーンズジュエリー通販をご利用のA・Mさま／デザインセレクト
埼玉県からペンダントリフォーム
長い間 放っておいたダイヤを ＰＧのペンダントにしたいと さまざまな百貨店などでセミオーダーの相談をしておりました。
しかしそもそもＰＧにするリフォームを扱っていないところも多く また デザインも私の希望の「華奢で石をかこむ爪やバチカンが目立たないものであること キラキラと輝くカットボールのチェーン」もなかなかありませんでした。
さりげないデザインで日常使いをしたかったから、としばらく使った後は 年頃の娘に譲りたいとおもったからです。
チェーンが上品に煌めき、石も品よくおさまって大満足の品になりました。
またデザインだけでなくお品全体のの滑らかさ ピンク色の出方が素敵で これならば ＰＧだけでなく 銀色 金色のほかのアクセサリーと組み合わせても違和感がありませんね♪
最後になりますが 金額的にも予算をかなり下回り、それも嬉しいことの一つでした。
埼玉という遠方ですので 直接うかがう事もできませんから、お願いする前は少し迷ったのも事実です。
しかしいったんお願いしてからは こまめにお電話やメールをそのたびにいただき 何の不安もなく 楽しみに待っていることが出来ました。
明日 さっそく身につけて外出したいと思っております。
お出かけの多い初夏。
友人達に羨ましがられそうです。
ほんとうにありがとうございました☆
※クィーンズジュエリー通販をご利用のＹ・Ｓさま／パターンオーダー
オンライン相談の流れ
Step.1 ご予約
オンライン相談ご予約フォームから希望日時をお申し込みください。
Step.2 ご予約の確認
フォームにご入力いただいたメールアドレス宛に、オンライン相談の日時や詳細をご連絡いたします。※nextjewelry.jpからのメールを受信できるよう設定をお願いします
Step.3 当日
お時間になりましたら、メール本文に記載のURLをクリックしてご入室ください。当日はGoogle Meetというオンライン会議ツールを利用します。Google Meetの使い方はこちらをご覧ください。
Step.4 サンプル貸出
（希望者のみ）サンプルを有料にて貸し出ししております。詳しくはサンプル貸出のページをご覧ください。
Step.5 ご購入
ネットショップでご購入いただけます。※リフォームの際の宝石の鑑別については品質保証のページをご覧ください。
Step.6 配送
ご購入いただいたジュエリーは、大切に梱包してお届けします。
Step.7 アフターサービス
当店でお作りいただいたジュエリーは、永久保証です。当社の存続する限り、メンテナンス致します。詳しくは安心のアフターサービスのページをご覧ください。
オンライン相談必要なもの
- インターネットにつながる環境
- スマートフォン または パソコン
- （リフォームの場合）お手持ちのジュエリーや貴金属
オンライン会議ツール「Google Meet」の使い方
当店からのメールに記載のGoogle Meetリンクを押下するとMeetが立ち上がります。
カメラとマイクへのアクセスを求められた場合は「許可」してください。
PCからアクセスする
- 当店からお送りするGoogle Meetのリンクをクリックしてください。
- ブラウザが立ち上がりMeetの画面になりましたら「参加」ボタンを押してください。
- 当店が参加を許可すると通話が始まります。
スマートフォンからアクセスする
スマートフォンから利用する場合はGoogleアカウントが必要です。Googleアカウントの新規作成はこちら。
GmailアプリやMeetアプリがインストールされている場合は、それらが自動的に立ち上がります。
Meetアプリのインストール方法（動画）
アプリがインストールされていない場合はブラウザが立ち上がり、Meetアプリのインストールへ続きます。下記の動画を参考にインストールを進めてください。
補足
- PCから接続する場合は、Googleアカウントをお持ちではなくてもご利用いただけます
- タブレット、スマートフォンから接続する場合は、Googleアカウントが必要です
- Google Meetのご利用時間は１回あたり40分までです。
- ご不明点がありましたら、メールに記載の連絡先まで何なりとお問い合わせくださいませ。
よくあるご質問
- オンライン相談を利用したら購入しなければなりませんか？
- いいえ。オンライン相談もお見積りも無料です。デザイン・見積もりにご納得いただけましたら、ネットショップからご注文ください。
- パソコンを持っていません。どうしたらよいですか？
- スマートフォンで大丈夫です。
- 相談時間はどのくらいですか？
- 概ね30分です。
- 当日都合が悪くなったらどうすればよいですか？
- お問い合わせフォームからご連絡ください。お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。
- 初めてオンライン会議ツールを使うので不安です
- あらかじめ接続テストを行っていただくと安心です。オンライン相談のお時間より前にメール本文に記載のリンクをクリックして操作をお確かめください。使い方動画はこちらです。また、どうしてもわからないという場合はご遠慮なくその旨をお申し出ください。
- カメラで顔を映さなければなりませんか？
- お顔を映していただくことでお客様の雰囲気を確認しながらご提案ができますので、もし可能でしたらお顔を映していただけたらと思います。ただ、様々なご事情でお顔を出したくない／出せない方もいらっしゃると想像しています。どうぞご無理のない範囲でご検討ください。
ご注意事項
- 予約時間を15分過ぎても連絡がない場合はキャンセルさせていただきます。
ご予約はこちら
完全予約制／10:30 - 18:00